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Tecnologia e Sistema Financeiro: os termos "Internet Banking" e "Mobile Banking"

24/07/2023

No âmbito da tecnologia e do sistema financeiro, podemos citar dois termos que vêm sendo bastante utilizados no cotidiano da sociedade e nas mudanças financeiras. O primeiro termo é o "Internet Banking" que se refere a uma plataforma online oferecida pelos bancos que permite aos clientes realizar diversas transações financeiras através da internet. Com o Internet Banking, os clientes podem acessar suas contas bancárias, verificar saldos, visualizar extratos, transferir fundos entre contas, pagar contas, realizar investimentos e até mesmo solicitar empréstimos, ou seja, realizar as suas operações cotidianas. 

Entretanto, o diferencial desse termo é que essa forma de serviço bancário proporciona comodidade e praticidade aos clientes, permitindo que eles realizem operações financeiras sem a necessidade de visitar fisicamente uma agência bancária. A segurança é uma preocupação essencial para os bancos ao oferecer esse serviço, e, portanto, são empregadas várias medidas de proteção, como autenticação em duas etapas e criptografia, para garantir a confidencialidade dos dados e evitar fraudes, por exemplo.

Por outro lado, o segundo termo, "Mobile Banking", se refere ao conjunto de serviços bancários oferecidos aos clientes por meio de dispositivos móveis, como smartphones e tablets. Essa modalidade de serviço bancário permite que os clientes acessem suas contas e realizem transações financeiras usando aplicativos específicos fornecidos pelos bancos ou através de navegadores móveis. 

Os serviços disponíveis no Mobile Banking são semelhantes aos do Internet Banking, incluindo a verificação de saldos, transferências de dinheiro, pagamento de contas, gerenciamento de investimentos e outras operações financeiras. A conveniência do Mobile Banking é especialmente valorizada pelos clientes que podem realizar suas transações em qualquer lugar e a qualquer momento, também eliminando a necessidade de estarem fisicamente presentes em uma agência bancária.

Embora tanto o Internet Banking quanto o Mobile Banking ofereçam acesso conveniente aos serviços bancários, existem diferenças relevantes entre os dois. O Internet Banking é acessado por meio de computadores e laptops com conexão à internet, enquanto o Mobile Banking é acessado por meio de dispositivos móveis, como smartphones e tablets. O Mobile Banking é mais portátil e permite que os clientes façam transações em movimento, enquanto o Internet Banking oferece uma experiência mais completa com mais recursos. 

Ambas as plataformas têm ênfase na segurança, mas o Mobile Banking pode ser mais vulnerável a riscos devido ao uso de redes de internet públicas e dispositivos móveis suscetíveis a perdas ou roubo. No geral, tanto o Internet Banking quanto o Mobile Banking desempenham um papel fundamental na transformação digital dos serviços bancários, tornando a vida dos clientes mais fácil e simplificada no mundo moderno e altamente conectado. 

Por Ana Carolina Callegaro

Com informações de: Sebrae e Febraban

Imagem: Exame